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Missão, visão e valores

Publicado: 23 Março 2022
Última Atualização: 23 Março 2022
Acessos: 924
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Missão

Promover a realização da democracia participativa, recebendo, analisando e encaminhando às autoridades competentes as manifestações, acompanhando o tratamento e a efetiva conclusão das manifestações de usuário perante órgão ou entidade a que se vincula, garantindo a sua efetividade, estimulando a melhoria das políticas e dos serviços públicos prestados, e promovendo os Direitos Humanos reconhecidos e incorporados pela Constituição Federal de 1988.

Visão

Contribuir para o aprimoramento de procedimentos técnicos e dinamizar a relação com cidadão, constituindo um mecanismo de diálogo permanente e, portanto, de exercício democrático.

Valores

Atuar com técnica, empática, imparcial e focada na solução pacífica de conflitos; colaborando entre unidades do Sistema e demais órgãos de defesa do usuário de serviços públicos, ampliando e consolidando por meio de participação social como instrumento de governança pública a busca pela produção de soluções coletivas a partir do conjunto de problemas individuais identificados nas manifestações

 

 

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