A Ouvidoria da Universidade Federal de São Paulo- Unifesp, é uma instância de controle e participação social responsável pelo tratamento de manifestações sobre políticas e serviços públicos prestados pela UNIFESP, com vistas ao aprimoramento de sua gestão.

De natureza mediadora, ela recebe e trata as seguintes manifestações:

Reclamação: Demonstração de insatisfação sobre serviço público e conduta de agentes públicos.

Denúncia: Comunicação de ato que indica a prática de irregularidade ou de ato ilícito.

Elogio: Demonstração de reconhecimento ou de satisfação sobre o serviço público oferecido ou o atendimento recebido

Sugestão: Apresentação de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de serviços públicos.

Solicitação de providências: Requerimento de atendimento ou serviço.

Solicitação de simplificação: requerimento de desburocratização.

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